第186章 理解别人的不理解
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-那如果有价值,</p>
-我贴钱我赔钱,</p>
-我都愿意去做。</p>
鲁玉,</p>
-娅微现在做事,</p>
-比如包括选品啊什么,</p>
-她会越来越谨慎吧,</p>
古经理,</p>
-对,肯定的,</p>
-当你影响力足够大的时候,</p>
-你的一个商品出现任何一个问题,</p>
-都会放大,对吧。</p>
-举个栗子,</p>
-我如果在线下开个店铺,</p>
-我一双鞋卖了一百双,</p>
-一百个人,</p>
-其中有两个人找过来说,</p>
-这个鞋有点问题,</p>
-那其实店铺会觉得其实还好,</p>
-但是呢,</p>
-在娅微直播间,</p>
-一双鞋的销量至少是一万起,</p>
-2%的售后率的话就多少人了,</p>
-两百人,</p>
-那这两百人,其实从绝对数上来讲,</p>
-也是一个不小的基数了,</p>
-这两百人吐槽你一句,</p>
-说娅微选品很烂,</p>
-这个鞋怎么怎么样,</p>
-很多人是不看你那9800双没问题的,</p>
-看的这200双,</p>
-它一样会对你产生很坏的影响。</p>
-所以说你不得不去,</p>
-做的更谨慎,做的更好,</p>
-娅微经常说的一句话就是,</p>
-如果我们自己做到60分,</p>
-那可能消费者对你打分,</p>
-就三四十分。</p>
-你要想让消费者满意,</p>
-那只能是说我们自己,</p>
-往130分,140分去做,</p>
-消费者才有可能给你打100分。</p>
鲁玉,</p>
-那其实最后,</p>
-所有这种批评的这种负面的声音,</p>
-可能90%是落在娅微头上的。</p>
古经理,</p>
-对,包括整个公司,</p>
-所以她承受了很多,</p>
-她最大的进步啊,</p>
-她有一次采访说的话,</p>
-我觉得是我最欣慰的,</p>
-就是她理解了别人对她的不理解,</p>
-这个是真的很难,</p>
-就以前就是简简单单在直播间,</p>
-卖点商品,</p>
-到突然的所谓的出圈,</p>
-到突然的获得越来越多的荣誉,</p>
-越来越多的关注,</p>
-到突然对你做的每一件事情,</p>
-你说的每一句话,</p>
-都会被所有人,很多人看到,</p>
-最开始的时候真的,</p>
-她说真的非常不理解,</p>
-她说我明明没有这样想,</p>
-我明明没有这样说,</p>
-为什么你们要硬扣给我,</p>
-但现在呢,</p>
-她理解了别人对她的不理解以后,</p>
-她也就释然了。</p>
鲁玉,</p>
-她每次内心有这样的纠结,</p>
-苦闷的时候,</p>
-她都会直接地跟你们讲吗?</p>
古经理,</p>
-会啊,</p>
-会跟我们几个,</p>
-就是比较核心的团队说的,</p>
-她就是跟朋友一样地诉说,</p>
-她在直播间外,</p>
-她就是一个小女生,</p>
-我们相处的话,</p>
-真的就跟朋友一样相处,</p>
-有什么话就直说,</p>
-比如说我觉得娅微你最近,</p>
-工作状态,或者有些东西需要提升,</p>
-我们都不做任何掩饰,</p>
-我们最好的沟通就是直来直去,</p>
-对事不对人。</p>
鲁玉,</p>
-你能每次看到问题,</p>
-你都会跟她讲?</p>
-一定要讲啊。</p>
。</p>
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