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先把端正态度,最后的真实结果才容易让人接受。</p>

霍利玩互联网那么多年,太了解网友的心态了。</p>

一定要去从网民关注的角度分析,才有可能真正平息舆论。</p>

传统的公关手段起不到任何作用,甚至适得其反。</p>

陈晓云嘱咐公关部:“按照霍总的要求去写,写完我亲自审稿。”</p>

公关部主管应了一声,离开会议室去做了。</p>

霍利关心道:“当事人现在状态怎么样?”</p>

陈晓云道:“情绪不太稳定,事情发生之后,就已经有很多人在生活中网爆她了。</p>

甚至还有人跑到国金中心的专柜和她居住的小区去拍她。</p>

我们已经通知她停职休息了,给她找了新的居住地。”</p>

霍利点点头,这才是他最关心的问题。</p>

在他心里,员工比这件事本身要重要的多。</p>

即便是她的过错,公司按照规章制度处理,也不该承受舆论和网爆。</p>

“监控调出来了吗?”,霍利关心道。</p>

“调出来了。”</p>

陈晓云把电脑放到霍利面前,播放视频。</p>

网上流传那段视频是真实的,“一贞”这位网红确实在专柜和柜姐发生了口角,还有肢体冲突。</p>

霍利指着视频中发生冲突的区域,“这一片属于高定区吧?”</p>

陈晓云点头,“是的,霍总,国金中心那个店的高定区和其他专柜有所不同。</p>

面积更大,更靠前。”</p>

霍利道:“有没有明确告知客户,高定区的珠宝不提供佩试戴务?”</p>

昭君珠宝在每个大城市的城市中心店,都设立了一个高定珠宝展示区。</p>

展示的是设计师的高定作品。</p>

这部分珠宝大多是为国内富豪、明星私人订制的,或者是准备送往拍卖行拍卖的珠宝。</p>

价格几百万上千万。</p>

上海国金中心这样的店,甚至有大几千万的珠宝展出。</p>

高定展示区是为了展示昭君珠宝的前位设计理念和精湛工匠技艺。</p>

简单的说,就是用来打广告的。</p>

这些珠宝允许客人参观拍照,但是不允许试戴。</p>

因为它们已经拥有了买主。</p>

公司必须尊重买主。</p>

人家花几百上千万订制的珠宝,让你随便戴着发视频发朋友圈,和大街上几十块的东西有什么区别?</p>

但是放在那里让你看让你欣赏,那就不一样了,买主是有成就感的。</p>

说不定买主还能在网络上刷到自己定制珠宝的视频,听别人一顿吹嘘。</p>

买这些东西的女人,没有虚荣是不可能的。</p>

追求的就是阶级差异,和别人看她的眼光。</p>

陈晓云似乎明白霍利话里的意思了,重头再播放监控。</p>

监控中,网红“一贞”向柜姐表达了想要佩戴高定珠宝的需求。</p>

柜姐虽然声音小,但也能听见一些关键词,她在详细告知客户公司的规定。</p>

但是没说完,“一贞”情绪就有些激动了。</p>

陈晓云道:“这个网红可能觉得我们的规定是在针对她,然后和柜姐争论了起来。”</p>

霍利点点头,“我找人查一下这个一贞。</p>

若真是某位富家千金,也好解决,在华人富豪圈,都应该会给我这个面子。”</p>

陈晓云猜测道:“如果是公会包装出来的,霍总……”</p>

霍利严肃道:“调查清楚真相,平息舆论之后,封杀了,连同她背后的金主一起。</p>

该追究的法律责任交给法务部。”</p>

陈晓云点头。</p>

霍利起身道:“先带我去见见那位柜姐。</p>

我们不是那种遇到事就甩锅到员工身上的公司。</p>

我现在也很关心她的精神状态,希望小姑娘能挺住。”(本章完)</p>

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