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霍利所有产业下面的员工超过七十万人,如果算上易速出行的兼职司机,轻松过百万。</p>
这么大的员工基数,没有任何一个管理人员敢保证,手下的人不出事。</p>
甚至每天都在发生意想不到的事情。</p>
霍利和其他老板处理事情的方式不同,其它企业家首先考虑的是自身利益和企业声誉,不管员工对错,基本上最后都是让员工背锅平息舆论。</p>
就连很多单位也是如此。</p>
所以网友们才会经常调侃“临时工”背锅。</p>
这是一种公关手段。</p>
但对当事人是不负责任的。</p>
如果按照这种逻辑去处理问题,昭君珠宝的处理方式就是开除那位和顾客发生矛盾的柜姐,并且道歉,甚至是补偿客户。</p>
但是霍利没有这样做。</p>
就算是自己的员工有错在先,也不至于因为那么一点小错误遭受全社会的谩骂,甚至是网爆。</p>
逼着一个年轻的小姑娘走上绝路。</p>
所以在调查结果出来之前,霍利没有让昭君珠宝管理层做出任何人事上的处理。</p>
公司先把压力扛下来,最后根据调查结果办事。</p>
陈晓云带着霍利去了当事人的新住处。</p>
陈晓云敲了敲门,等了片刻,门才打开,“陈总。”</p>
陈晓云关心道:“小玉,昨晚休息的好吗?”</p>
“谢谢陈总关心。”</p>
这个叫小玉的女孩,一脸憔悴,甚至有些沧桑。</p>
显然她现在的精神状态很糟糕。</p>
陈晓云提着水果道:“霍总今天亲自过来看望你。”</p>
小玉愣了一下,探出头,目光看向霍利。</p>
很激动。</p>
情绪突然失控。</p>
先是哭了起来,然后蹲到了地上。</p>
陈晓云上去扶着她,霍利也搭了一把手,把她搀扶着进屋,坐到了沙发上。</p>
陈晓云一直宽慰她,让她平复情绪。</p>
“霍总非常重视这件事情,公司已经发了声明了,先把舆论扛了下来,你要好好配合我们,我们把这件事情处理好。”,陈晓云像哄自己女儿一样。</p>
她的眼里也泛着泪光。</p>
一个小姑娘被一个千万级网红推上了舆论浪尖,遭受网爆,甚至是上门威胁,她根本承受不了。</p>
小玉慢慢平复自己的情绪。</p>
霍利关心道:“事情已经发生了,追求对错其实没有多大意义。</p>
我们现在要做的是,如何让你不再继续被网爆,回归正常生活?</p>
如何把公司的损失降低到最小?”</p>
小玉突然要给霍利下跪,被霍利一把拉住,“小玉,换作公司任何人,我都会这样做。</p>
就算是你的错,我们也会按照公司制度走。</p>
你先坐好,我们聊聊行吗?”</p>
小玉点点头,擦了擦眼泪,坐到沙发道,“霍总,陈总,谢谢你们来看我,感谢公司的培养和照顾。</p>
我知道这件事也给你们和公司带来了很恶劣的影响。</p>
我向你们说一声抱歉。”</p>
陈晓云轻轻抚着小玉的后背,“振作起来,我们一起解决事情。”</p>
小玉点头。</p>
霍利道:“我看过监控视频,和你发生磨擦的网红是否向你提出过要试戴高定区的珠宝?”</p>
小玉点头:“我按照公司的规定拒绝了她的要求。”</p>
霍利:“在你告知她的时候,有没有用歧视性的言语?”</p>
小玉连连摇头:“没有,霍总,国金中心专柜是上海城市中心店,是昭君珠宝的招牌,我们能在城市中心店上班,心里非常自豪。</p>
很珍惜也很热爱这份工作。</p>
客人提出的任何合理要求,我们都会去迎合。</p>
不合理的要求,我们也会耐心解释。”</p>
霍利点头:“监控里和网上流传的视频没有体现出你的专业性和耐心,所以现在对你非常不利。</p>
我想问问是什么原因让你辱骂顾客,甚至对顾客动手?”</p>
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