第六百七十二章 颠覆行业
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代工厂同一套生产线给不同企业代工,众企业的产品在硬件上基本上的大同小异。区别可能就是在于贴的牌子不同以及软件的差异。</p>
而显爱电子科技公司不仅仅接受生产外包,而且,售后服务外包也是被它们所包揽。</p>
不过,消费者的投诉渠道却是直接向品牌厂商,如果,消费者对于售后不满意,会反馈到品牌厂商。而品牌厂商则会给代工厂压力,责令它们整改。</p>
由于显爱的代工生产和售后一体化,而且,也是比较注重长期利益,所以,无论是产品的质量,还是售后都堪称国际一流水平。而且,售后服务的贴心程度可以完爆很多国际大企业。</p>
因为,不少国际企业的售后,目的都是阻止消费者申请售后的**。比如,后来一些国际企业,把客服外包给Y度,让消费者听不懂印式英语,进而就减少的申请售后的次数,长此以往就减少了客服成本。</p>
然而,对于那种损害消费者体验的方式,刘焱是坚决反对的。维创电子公司除了关注创新和业绩之外,更关注消费者的体验。</p>
刘焱说道:</p>
“史蒂夫,实际上你根本就不需要拥有工厂的!你应该把创业的重心放在研究市场和研发产品这个方向。</p>
只需要研发出最好的产品,找到核心的用户,让他们为产品疯狂和买单。制造这种事情,当然是要交给成本最低廉的代工厂了。</p>
你看,电子行业大部分的元件的生产商,其实都是在亚洲,而并不是在米国。离开了亚洲的供应,米国和欧洲并不能提供廉价的电视机和电脑等等产品。与此同时,亚洲还是人口最大的大洲,还拥有巨大的市场空间。</p>
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