第十一章 反败为胜

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那些专门研究城镇下等地区的工作者发现，在这些可怜的灵魂中存在着年龄、信仰、教育和背景等方面的差别。

他们中有些相当年轻，有些则上年纪了，少数是大学生，还有一小部分基本上没上过学，没受过正规教育。

有些结婚了，有些单身。

不管怎样，这些人确实有共同之处，那就是：

每一位都曾经历过失败，受过打击甚至毒打。

每个人都曾遇到过不可征服的困难，每个人都渴望能够向你讲述他的经历及他所受过的致命性打击。

这些经历包括：“我老婆抛弃了我，”

“我一无所有，无家可归”和“我做了几件事使人们都对我深恶痛绝，因此我才来这种地方。”

当这些下等地区的人转移到普通公民时，我们会发现他们明显不同的生活习惯。

但是，我们会再次发现，一直碌碌无为的人会以同样的理由来说明他之所以平庸的原因。

他现在过分小心谨慎，他沉闷地苦干，不能分享生活的快乐，而且对自己不满足。

他感到十分沮丧，并且他一味地坚信这一切都是命运安排的。

实际上，他正是个失败者，只不过是一种能被人们所接受的失败方式。

现在，如果我们乘梯登上人烟稀少的成功境地去，我们会再次发现各种背景不同的人。

公司总裁、政府官员及各个领域的领导者，可能是出身于穷人家庭，富裕家庭，破裂家庭等各种各样的家庭。

在各个方面表现出色的人都曾经历过你所能想象出各种各式各样样的困境。

可以比较一下生活在下等地区的人，碌碌无为的人以及成绩显著的人的各个方面：

包括年龄、智慧、背景、国籍等，你会发现他们的明显不同在于对失败的态度。

当下等地区的人被打倒后，他不能再爬起，他只是躺在那里。碌碌无为的人会爬起来，但是他会爬着离开，逃向相反的方向，以免再次挨揍。

而成功的人会有不同的反应，他迅速跳起来，吸取教训，忘掉伤痛，继续前进。

我的一个最好的朋友是一个非常成功的管理学顾问。

当你走进他的办公室时，你会真正感到自悲，看看那漂亮的家俱、地毯，来来往往的人们，是高级官员，所有这一些都告诉你这是一家繁荣的公司。

一个好挖苦的人也许会说：

“这个一定是一个骗子。”

但是他错了，这不是一个骗子。

一个成功的人并非必须是一个聪明的人，或富裕的或幸运的人。

但需要的是一个永远不承认自己失败的，持之以恒的人。

在这样一个繁荣的公司的背后有一个人经过奋斗、斗争而逐渐成功的动人的故事：

在开业的前6个月便失去了他10年的积蓄。由于无钱交房租而被迫离开办公室几个月。由于他有自已崇高的理想。因此拒绝了多小所谓“好的工作机会”。他也经常听别人说他的前途不好。

在他为成功而奋斗的难以置信的艰苦的七个年头里，他从来没有对任何人抱怨过什么。

他解释说：“我一直在学习，这种业务的竞争性一直很强，由于它太深奥，所以我一直在拼命地学习。”

他是这样说的，也是这样做的。

有一次我问他，他的这段经历一定让他付出了很大代价。

他的回答是：

“不，我付出的并不多，相反，我倒是学习到了许多，许多。”

检查一下各国名人录中所介绍的人物的生活，你会发现，在某一方面取得显著成就的人都因此而经历过许多尴尬的处境。

这些杰出人物中的几乎每个人都遇到过反对、打击、挫折和个人的不幸。

读一下伟人的自传或传记，你同样会发现这些人中每一位都曾经遇到过很大的挫折，但是他们都没有因此而投降。

也可以这样试一下。

研究一下你们公司老板的背景。

或你们市长的过去，或任何一位你认为很成功的人物的历史。

你会发现：这些人都曾克服过巨大的困难和障碍。

要想取得大的成就，遇不到反对、挫折和困苦是不可能的。

但同样可以用这些挫折来激励人进步。

让我们看一下如何才能做到这一点。

最近一家航空的资料表明，每飞行1亿英里的路程才可能发生一次空难事故。

当今，飞机是最安的旅行方式，不幸的是，空难仍有发生。

但是一旦发生事故，民航局就马上寻找事情发生的原因。

在出事地点外的数里的地方找回一些破碎的残核，把他们拼凑起来。

来自各个方面的专家再共同分析确定出事的原因。对目击者和存活者进行走访这种调查可持续数周，或数月，直至找出出事的原因。

一旦民航局找出出事原因，就会立即采取措施避免类似的事故的再次发生。

如果是机械设计造成，会对其它同样型号的飞机进行改装，如果某种机械出了毛病，必须对这些机械进行保养维修，更换配件。

通过民航局的调查，已产生了成百上千种飞机安设备。

民航局通过对失败的研究来保证顾客的生命财产安。

很明显，他们的努力没有白费。

医生通过对多次失败的研究可确保人类的健康和长寿。

经常地，当一个病人死于不明原因时，医生们会进行一次死亡原因分析，这样他们可以更多地了解人体的功能，以便挽救更多人的生命。

我的一位主管销售部门的朋友每个月召开一次会议，帮助他的推销员发现他们失去大的生意的原因。

他们会对失去的生意进行反复的仔细研究。

这样以来，推销员们学会了将来如何避免类似的失败再次发生。

一个赢多于输的次数的足球教练会和他的队员们一起分析每场比赛，找出他们失败的原因。

有的教练将每次比赛进行录相，然后让队员们更直观地看到他们自己的每一个失误。

目的只有一个：踢好下一场。

民航局的官员、成功的销售员、内科医师、足球教练和各个方面的专业人员都遵守这一通向成功的规则：

从每次的失败中学点什么。

当失败降临到我们自己身上时，我们的第一反应往往是，由于过分难过从而忘了从中吸取教训。

教授们知道，从一个学生在考试失败时的表现就可能预测他将来成功可能性。

几年前，我一位朋友在一所大学任教授的时候，他不得不给一个要毕业的大学生划了低分，这对他无疑是个很大的打击，他已做了毕业计划，这已不能取消。

他只有两种选择，补考后再过一段时间拿到学位，或者不要学位而退学。

我估计这名学生知道这次失败后会非常失望，甚至于会发疯。

结果证明我朋友估计对了。

这位学生在知道成绩远远没达到标准时，他才承认他从没认真上过课。

“但是，”他接着说：

“我过去的成绩至少算得上一般吧，难道你不考虑这点吗？”

但是，我朋友指出，我无法考虑这个方面。

因为每次只能按本次考试来评分，我们有严格的纪律来禁止以任何借口改变成绩，除非是教师犯错。

然后，这位学生才认识到想改变成绩是绝对不可能的。

他变得非常气愤：“教授先生，”他说：“在这个城市我至少可以列举出50位成功人士没有学过这门课，甚至于都没听说过这门课的人，他们都在某一方面成功了，这门课及不及格有什么了不起？少考几分也不会影响我拿学位证书。”

“老天爷啊！”他又补充说：“他们从不和你教授一样只看事情的表面。”

听到这番话，我朋友镇静了45秒（我已经懂得在你受到诽谤时，避免舌战的最好的方法，在回答前长长的镇静一会。）

然后他说：“同学，你说的大部分是正确的。的确，有许多成功的人几乎不懂这门课。没有这方面的知识也完有可能成功。在整个生活中，这门课不会完决定你成功或失败。但是请记住，你对它表现出来的态度要比你的成绩更为重要。”

“你这是什么意思？”学生问道。

“事实就是这样，”我朋友回答说：“外界会和我一样给你打分。如果你的工作做不好就不会得到任何提拔或加薪。”

我的朋友教授又停了一会，目的是让他理解这句话的意思。

然后，我朋友教授又说：“我给你提一个建议好吗？你现在处于高度失望的状态。我对你现在的表现很不满意，但是你对我再过份，我也绝不会怪你的。不过，请用积极的态度看待这一问题，这里有一条特别重要的教训：如果你不努力，你就不会取得任何成功。现在吸取这教训，五年后你会认识到这是你一生中受益最大的教训。”

几天后，教授听说这名学生又重新注册了这门课，教授心里非常高兴。

这次他以优异的成绩学完了这门功课，后来，他特地来电话与教授约定见面并告诉教授他是多么感激上次我们的讨论。

“我从上次考试的失败中学到了很多，”他说：

“教授，这可能听起来有些古怪，但是，我确实因为上次没有及格而高兴。”

我们可以变失败为胜利。

吸取教训，并接受这一教训，然后当你回首往事时，你会欣慰地一笑，从不后悔。

众所周知的张海迪，她小时候就因患脊髓血管瘤导致高位截瘫。但她从没放弃过，努力学习，上了大学。1983年，她开始从事文学创作，《中国青年报》发表《是颗流星，就要把光留给人间》。

她说过：“活着就要做个对社会有益的人”。

因此，她成为中国残联第七届主席团主席，中国作家协会国委员会委员，北京冬残奥会中国体育代表团团长，第4届亚残运会组委会主席。

高位截瘫，这并没有使她放弃成为一位作家和主席。

大学毕业时，她曾对人说：

“我的残疾实际上会成为我事业上的财富。我们永远不要以貌取人，这样每个人可获得第二次机会。”

难道这不是一个变失败为胜利的例子吗？

失败只是一种心理状态。没有什么了不起的。

我有一位好朋友，他是一个成功的股票投资者。

他根据自己过去的经验精心策划每次投资。

有一次他告诉我，“当我15年前开始投资时我想尽快富起来。相反，我很快破产了。但那并没使我停止。我知道经济的力量，并且懂得时间一长，只选好股票，多数投资都会成功。”

“我把第一次失败看作是教育投资，也可以说是交学费。”

他大笑了。

同时，我还认识另外一些人，他们在做过几次失败的投资之后，便完没有安感了。

失败者不是分析他失败的原因，找出问题所在，而是得出了完错误的结论。

他们认为，买股票只不过是一种赌注，每个人最后都会以失败而告终。

从现在做起，去从你的每次失败中吸取一点教训，下次工作上或家庭中出现什么问题时，一定要安静下来，找出事情的出因，这是避免再错的最好的方法。

如果你可以从中吸取教训，那么，失败还是值得的。

人类是奇怪的动物。

我们很愿意接受成功的奖赏。当成功时，我们希望世界都知道，希望让别人指着我们说：