朱玥的网购途经五

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您觉得我们为什么要拆开您的锁呢?或者快递公司为什么要拆开您的锁?

电子有限公司

我找不到合适的理由。

朱玥

这是有卡位的,没人工拆盒是不可能会开得了,最多也是也变形,这其中肯定被人为拆过盒。

电子有限公司

我们打包的时候也会拆啊。

电子有限公司

有时候会看东西有没有放

电子有限公司

这个都是正常的。

电子有限公司

您可以看一下,锁是新的么。

电子有限公司

这个是人工做的。

电子有限公司

不是每件的标准都一样。

电子有限公司

我们这个都是有运费险的,如果真的介意的话,可以退货的。快递那边如果您认为被拆了,您可以调取您小区的监控。

朱玥

是吗?你盒子是有透明部位的,里面除了锁、充电线和说明书还要检查什么呀,在打开检查也不至于不盒子口的吧?有那么不负责任的。

电子有限公司

或者找派件员确认。

电子有限公司

锁充电线说明书

电子有限公司

卡进去,被挤压也会破啊。

电子有限公司

那您现在是在意什么?

电子有限公司

首先,我们这边是厂家,一天发出去几千把,没把锁的细节不会那么注意。

电子有限公司

第二,我们发货都是用纸盒,用塑料袋打包好新的。

电子有限公司

第三快递到你那边您看到纸这样,您第一时间应该跟派件员。

电子有限公司

第三快递到你那边您看到纸盒是这样,您第一时间应该跟派件员打个电话拒绝签收。

朱玥

我又以什么理由可以这样做呢?快递公司是收了你的钱的,你是快递的客户你可以理直气壮的进行,我能做到吗?

电子有限公司

第四你看到前面有人在鬼鬼祟祟,您第一时间是通知小区物业,调取监控。

电子有限公司

您是收件人,收件人完可以投诉快递公司的。

电子有限公司

我这边也会投诉快公司的。

朱玥

那是放自提柜的。

电子有限公司

那您收到了,您第一时间拍照,联系派件员。

电子有限公司

因为我们这边发货整个办公室都是有监控的。

电子有限公司

所以不存在有人去拆包装盒。

朱玥

我是打开发现问就拍照的?那你追究快递公司呀?

电子有限公司

嗯,我这边会追究快递的责任的。

朱玥

这你真的要严惩不贷了。

电子有限公司

嗯,我肯定会投诉的,这个您放心。

朱玥

那我的购买问题锁如何理赔?

电子有限公司

麻烦申请退货,发过去的运承担,退回来的运费有运费险。

电子有限公司

锁没有任何问题的。都是新的。

电子有限公司

快递路途真的没法保证包装怎么样。

电子有限公司

前段时间发了2个液晶显示屏，到洸冻，部碎了

电子有限公司

没有买保险，人家公司一分钱都没有赔我。

电子有限公司

您申请退货吧

电子有限公司

然后从当地实体店购买，会保险一点。

电子有限公司

我这边能做的,就是无理由退货,然后发过去的运费我们承担,您退货的运费,我们有赠送运费险

电子有限公司

然后我这边会投诉快递公司。

我这时间又赶不上了,出现这种问题还要我承担责任吗?那你追究快递公司的责任是在这耗费我的时间,我再被背黑窝多一次吗？

电子有限公司

您承担什么责任?

电子有限公司

还有你背黑锅?

要退货要时间的。

电子有限公司

直接让快递上门就可以取件了。

电子有限公司

不行,我叫上门取件。

朱玥

这是我消费者的问题吗?

电子有限公司

你没有任何问题,所以没有对你造成损失。

朱玥

我这个得先用着了。

电子有限公司

你直接退货就可以了,来回运费我承担。

电子有限公司

你不是担心质量问题么,那麻烦退货。

电子有限公司

直接在超市里面买一个就可以了。

朱玥

你是黑客还是客服？

电子有限公司

我是客服,

电子有限公司

我在给您解决问题,亲。

电子有限公司

首先我们发货之前没有任何问题！

电子有限公司

首先我们发货之前没有任何问题啊，我都给您拍照看了

电子有限公司

包装盒什么都是。

电子有限公司撤回了一条消息

朱玥

有这样处理问题的客服吗？

电子有限公司

我在认真的处理问题。

电子有限公司

首先您觉得您收到了，这个盒子是坏的，我让您第一时间找派件员您留下证据。

电子有限公司

第二，我这边可以给您退换货都可以

电子有限公司

那你找快递公司理赔呀。

电子有限公司

亲,收件人是你啊,你要给我拍视频。

电子有限公司

然后你要找派件员,收件人是你。

电子有限公司

如果我找派件员的话,那上门还是要跟您合适。

电子有限公司核实

电子有限公司

您又说浪费您时间。

朱玥

我早上不发你的实际情，你说没时间在开会。

电子有限公司

珠海币电子有限公司

首先包装盒扁了,您应该第一时间找派件员。

电子有限公司您想怎么解决问题?

电子有限公司

我们是厂家,真的没有那么多时间注意细节,我相信你的时间也是宝贵的。

电子有限公司

所以我们提2种解决方案。

电子有限公司1您退货

电子有限公司2我这边给您换货

电子有限公司

因为您没有第一时间拍视频拆箱的过程,我这边很难找快公司理赔。

电子有限公司

我能做的只能自己承担快递费。

电子有限公司

所以希望您多多理解。

电子有限公司

还有您觉得我说话可能有点着急,是因为咨询的客户实在太多了,也麻烦您多多理解。

电子有限公司

我知道您收到这样的货心里肯定很生气,我都能理解。

电子有限公司

所以我这边也会找快递公司的,让她们那边跟您道歉。

电子有限公司

我不知道你想要什么样的理赔?

电子有限公司

我尽力去配合您。

电子有限公司

您看怎么样解决合适

08月16日19:11

朱玥

补发一个确保安的新锁,这个我只能先用着,理赔那个新锁,这事件如果不是你公司内部所为,你找快递公司负责部理赔费用，那该死的,令人太气愤了

震贿公馆朱玥顶层的二楼，传来恶苟恶魔声频：“你妹的，死八婆朱玥，这次我恶魔姓棽的不把你搞死我就不姓棽，我恶魔姓棽的就要，你在网购中成为过街老鼠，人人喊打，我恶魔姓棽的还要你死八婆，搞到成为一无所有。”

正大能量传来：“恶魔恶魔群姓棽的，你最好给我打住，你在恶控网购相应环节，搞得我们正大能量，及商家和买家耗时、耗力、还被动气，搞得乌烟瘴气的。

你恶魔恶苟在快递自提柜，那把朱玥购买的门锁，掉包的铁证在正大能量处，你过来正大能量泼疯魔试试看，看我正大能量立刻收了你这疯魔兽。

朱玥要坚持不退不换的原则，你收到的那个锁，设置指纹的教程有问题，现在你十个手指纹都被录入了你锁里面，那恶魔暗装的黑科，技是无法恢复出厂设置的，要是退回途中恶苟恶魔群再掉包，摄取那就后患无穷了，明白吗？

各正能力也不要恐慌沸腾，不被恶苟恶魔暗装黑客技是没有安隐患的，我正大能量安防装备是有这安防检测仪器。”

朱玥：“收到！”

正能量传来：“收到！收到收到！”