第444章 臆症？调子很高的女顾客

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回到阳光诊所后，他立刻与田主任推荐的两名患者联系。“你好，请问是万红吗？”李敬生也不知道对方是男是女，因为这个姓名比较中性。还是叫名字比较稳妥一点。“对，我是万红。你是哪位？”这次听出来了，是一个男子的声音。“万先生，您好，我是阳光诊所的李敬生。是人民医院的田主任说您有高端肠镜方面的服务需求，所以打电话问问您。”李敬生简单的作了自我介绍。“对，我是有这方面的需求。你是开诊所的，医术难道比人民医院还强吗？”万先生提出质疑。“这怎么说呢！有句话叫做寸有所短，尺有所长。我们阳光诊所在自己的特色服务项目上更专业一点，其它方面，肯定是人民医院更强。”“嗯，说得有些道理。我说说要求吧，伱要是有把握就接下这个活。最近这两年老是感到吃完饭以后肚子有点不舒服，但是拍了片子，查了结肠镜，都没有发现问题。我因为比较胖，医生说我的肠镜比较难做一点。田主任告诉我，说是你们团队可以做这种高难度的肠镜。钱不是问题。要保证安全，不能把我的肠子给弄伤了。还有就是帮我细致的查一查，看看肠子到底有没有问题？”万先生把要求说了说。他这种心态与大多数普通人一样。身体出现一点不舒服，就会情不自禁的老是去怀疑是不是出了问题。然后反复求证，让医生帮忙检查。“我在接这个活之前，会对您的身体做一个评估，确认有把握才会接。安全方面您基本上不用担心。只是肠镜检查不需要频繁进行。基本上一年查一次就行了。”李敬生想赚钱，但是从不过度医疗。更不会赚那些昧心钱。“一年做两次不行吗？”“倒不是说一定不行，只是没这个必要。”“我上个月刚查了一次肠镜，没发现什么问题。这次从田主任那里得知你的团队非常专业，所以就想再做一次。也许说了你不信，我真的感觉身体出了一点问题。”万先生显得极为固执。像他这种类型的患者，别人根本劝不动。“行吧！既然您想再复查一次，我就给你复查一次。如果只是单纯的检查，三千块钱一次的服务费。您同意的话，可以到我的诊所来做个评估。等到评估完，我觉得有把握，就会跟您签一份服务协议，然后给您配清肠药，达到检查条件后，再给您做检查。”李敬生同意了对方的请求。“你现在在诊所吗？”万先生却是比他更着急。也不知道万先生的身体出现了哪些不适症状？患者觉得身体不舒服，一般有两种可能。一种是真的有病，但是医生没检查出来。毕竟医生也是人，现代医学检查手段，有很多病都没办法查出具体病因。甚至经常会出现一些漏诊现象。还有一种是臆症。患者怀疑自己有病，其实没病。“我在诊所！”李敬生答道。“现在过来找你可以吗？”“没问题，我在诊所等您。”李敬生跟这位患者聊完，又打电话给另一位患者。“您好，请问是叶青青吗？”“对，你有什么事吗？”是个女子的声音，听着相当年轻。估计也就二三十岁左右。有些女性保养不错的情况下，身体状态会非常年轻。包括声带也是如此。“我是阳光诊所的李敬生，从人民医院田主任那儿获悉，您有高端肠镜的需求，对吗？”“嗯！”她承认了。只是声音听上去很有几分高冷啊！“我的团队可以为您提供高端肠镜服务，方便约个时间评估一下您的身体情况吗？”“不能你说什么就是什么，你说你能提供高端肠镜服务，你有这方面的资质吗？我想先看看你们团队的详细情况，还有以前为别人提供的肠镜服务，然后再决定是否选择你们。”她的调子很高。应该是一位非常挑剔的人。“资质没任何问题，不然人民医院那边也不可能把你推荐给我。至于你要查看为别的顾客提供的肠镜服务，我只能说很抱歉，这涉及到他人的，我们没办法提供给你。”李敬生的团队现在刚起步，很需要顾客。但是并不代表他没有一点底限。更不可能像个乞丐一样求着顾客找他做肠镜。这也就是现在，等到将来名气大了，肯定是顾客主动打电话找他。有这方面需求的顾客，主动拿着资料到诊所找他评估。而不是像现在这样，搞得像个推销员。这种感觉让他很屈辱。医疗从来都不应该是一个服务行业，而是一个特殊的刚性需求。甚至与患者之间是一个供求关系。“既然不能提供，再见！”女子很果断的挂断了电话。李敬生摇摇头，什么样的患者都遇到过。这样的顾客不服务也罢。爱挑剔的顾客，一般都不好侍候。他的高端业务刚刚起步，要是被顾客闹一把，投诉到卫生主管部门，那可就真是傻了。连涛说过，整个江离市，能够保持肠镜破坏值04以内的医生，还只有李敬生。这个女顾客只要有这方面的需求，早晚还会找到李敬生。但愿她到时候还来得及。拖个一年半载，李敬生的团队那时候有名气了，她信任这个医疗团队了。但是查出来已经是肠癌中晚期，已经发生转移扩散，那可真是得不偿失。过了不到半小时的样子，一辆黑色大奔停在了诊所门口。一名肥头大耳的中老年男子在家人的陪同下走进了诊所的接诊大厅。“请问是李医生吗？”“对，我就是。”李敬生站起身迎接。“我是刚才给你打过电话的万红，找你做评估来了。倒是听说过你们诊所的信誉非常好，我吃的大部分保健药都是出自你们诊所。”万先生有着中老年人的气度。一言一行皆是稳重、老练。“谢谢您的信任和夸奖，如果服用我们诊所卖出的保健药有任何问题，随时都可以向我们反应。这位是您的爱人吧？”“呵呵，对，我是他的妻子。”女子戴着眼镜，齐耳短发烫成了卷发。说话时颇为亲切。“两位请坐！”诊所的其他员工已经下班了，也就线上售药的客服和打包人员还在忙碌。每天的出货量巨大，大家都很忙。李敬生招的打包人员，暂时属于临时工性质。做得多就拿得多。等到他把买诊所的尾款交清了，缓过这口气，可以考虑设置一些奖励措施。比如表现好的打包人员，可以转正。暂时的话，还有只客服是诊所的正式员工。他给万先生夫妇各倒了一杯水。“万先生，请给我说说您的症状。”“倒也没有别的症状，就是吃完饭以后，老是觉得肚子不舒服。因为我的一个助手得癌肠走了，所以对于这个病，我特别敏感。他那时候经常拉肚子，因为工作忙，也就没怎么当回事。后来开始便中带血，他这才慌了，去医院一查，已经是肠癌晚期。这事给我的感触很大。那个给他检查的医生摇头叹气，说是肠癌并不可怕，只要每年做一次体检，有问题一般都能够提前发现。”万先生感到恐惧不安，这是有原因的。亲眼看着同事死亡，而且得的就是肠癌，由不得他不怕。特别是这种有钱人，对健康更加重视。确实也舍不得死。好不容易有了丰厚身家，日子过得十分舒服，谁舍得死啊？“我先给您量一下血压、体温这些吧！”“给你添麻烦了！”万先生点头同意。李敬生给他量了体温，367度，正常。心率67，很不错的状态。血压也保持得可以，高压131hg，低压73hg。“您今年多少岁了？血压保持得非常好啊！”李敬生忍不住赞道。“还行吧！平时饮食、作息什么的都会很注意，我今年67岁。”“那还真是看不出来哩！老年人最容易出现高血压，特别是像您这种经济条件很好的老人，特别容易出现三高。也就是所谓的富贵病。您确实保持得非常好。”李敬生一番话，夸得万先生十分高兴。万先生的妻子也在旁边禁不住接话道“我家老万呀，吃东西可讲究了，从来不会大鱼大肉。家里炒菜放油要么是茶油，要么是花生油。我女儿有一次送了一瓶橄榄油，让我们试试，你知道他说什么？他说洋玩意不靠谱，那国外的转基因物种太多了，吃着不安全。他每天吃完晚饭，都会拉着我出去走走。要是不出去吧，他还不干。”万先生的妻子嘴里在念叨，实际上却是一脸幸福。“呵呵，家里有这样一位先生挺好哟！我看您的气色就知道，您的身体状态肯定也与您先生一样好。”李敬生觉得这对老年夫妇确实很会过日子。年纪大了，感情还能保持得这么好。一般情况下，人的年龄越大越古怪，与老伴相处也会摩擦不断。“万先生，到里面先给您检查一下腹部吧！”“行。”万先生被他夸得很高兴，跟着进了里面的检查室。(本章完)