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温悦和找我是跟我了解一下上次提到的大宗采购的事情,虽然是同龄人,我还是佩服他心思缜密做事周全。虽然戴明花了不少心思想把温悦和的单子做成,但是显然他没有被戴明牵着鼻子走。有的时候销售和客户之间是一场博弈,看谁心更硬。
温悦和跟我说其实看过几个相近似的品牌,但是从定位上我们品牌更大方稳重,比较符合这次的客户。其实我一直有个好奇的地方是,温悦和采购很多珠宝,是为了送给买别墅的客人,既然生意做成了为什么还要花那么大的价钱去送礼呢?
温悦和说他父亲做生意有一条原则,就是有舍有得。谈生意的时候强势,楼盘质量在行业里面出了名的好,价格上松动的空间不大,但是生意做成了,该送的礼物,该维护的客户关系绝不手软。我有一种恍然大悟的感觉,温家确实有一套行事准则,在上海买别墅的人,非富即贵,生意之外送礼交个朋友,的确是深谋远虑,细水长流。
温悦和想听听我的意见,对于选什么样的款式。站在公司的角度上,我应该尽量帮戴明,给他推荐圣诞的新品,价值高又利于炒作大单子振奋士气。但是站在朋友的立场上,我跟温悦和说我个人觉得还是经典的款式会更好。
温悦和说有兴趣来公司看看样品,我大致了解了他的采购数量以后觉得,这已经超过了大部分销售的报价范围,我决定把这个单子直接让邓丽莎接手。
第二天一早我就约了邓丽莎的时间和温悦和聊,邓丽莎倒是故作严厉地把我说了一顿:“Wendy,到底是没有做过销售,没有服务客户的意识,那么大的单子,你让温少爷来我们公司,就算我上门服务也是应该的。”
我笑着说:“这温悦和是我初中同学,我打心底里不想把他捧上天,这一有私心就忘了仰视金主,该骂。”
“跟你开玩笑的啦,等下他来,你先给他看样品,我晚一点再来加入你们。”邓丽莎显得丝毫不着急,但按照我之前数据库里能查询到的信息,温悦和这个生意的规模,一个季度接一两单就是烧了高香了,邓丽莎为什么放的下心来晾着他?算了,高手过招,我这样的小蚂蚁见机行事安心学习就好了。
其实和温悦和接触越多,就越知道他做事情很有分寸,在没有充分的把握之前绝不轻易亮底牌,永远有第二套备选方案。所以我也摸不透他到底会不会和邓丽莎签单子。
温悦和果然又是西装革履,季节的变化体现在他身上无非是多了条围巾,就算是在我们这帅哥美女成群的地方,也毫无违和感。经过黄允的桌子的时候,连黄允都忍不住多看了他几眼。温悦和年轻,但是他不说话的时候,自有一种持重,腰板和邓丽莎一般直,目无斜视,如果不相熟的人是绝不会从言谈举止中猜得出他的年纪的。气场大概说的就是这样一种东西,自带威严,温老先生对他的培养显然是成功的。
“在这里,我是不是应该叫你一句温总?”我把温悦和引入会议室坐定,在这样的气氛下,我都忍不住仰视金主。
“沐沐不用客气,你给我介绍一下宣传册吧。”温悦和正式场合,说话语气态度也比较严肃,完全不像平时的随意。
“好,我上次跟你提到的比较适合作为礼品的系列有三个,第一系列比较简单,全部都是贵金属作品,也就是铂金,黄金、玫瑰金作为主要材质的;第二个系列是带有宝石镶嵌的,这些宝石也不是玉这种比较难把握定价的,都是常见而且估值稳定的宝石,如珍珠母贝、玉髓、黑曜石、青金石,不同的材质,在同样的单品上,价格差异不会超过2000元。第三个系列是带碎钻镶嵌的,价格上比前两个系列的作品更高,按照我们历史的销售来说也更受欢迎。”
我给温悦和介绍,他在认真地看图册和样品,这个时候邓丽莎才不疾不徐地进来坐下听我的介绍。
“你好,Lisa,这是温总。温总,这是我们北区的销售总监Lisa。”我为两人做介绍,邓丽莎倒是招呼好了阿姨给温悦和泡茶,泡的是福建最好的大红袍,邓丽莎自己买的,经常来招待贵客或者我们这些下属。
“温总好,我想跟你了解下你们客户的年龄层。”邓丽莎并不急着报价或者谈作品。
“据我了解下来,各个年龄层的都有,这也是我在选择上犯难的地方。好像选哪个系列都会有顾及不到的客户,宝石镶嵌的款式,上了年纪的人喜欢,钻石的话年轻人要更青睐一些。而且到底是耳环还是项链我也没有主意。”
“女人,尤其是有品位的女人,总喜欢别致,不喜欢和别人一样,这是高级审美的必然性。”邓丽莎表示完全理解温悦和的困难。
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