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在精密的社会分工下,我们把时间售卖给公司就意味着我们要做好准备去承担一份工作的责任和重量。曾经有一个做医生的朋友跟我说,在医疗体系里做久了,耳濡目染的教育是对生命的敬畏,也是对自己职业的尊重。虽然我的工作不决定人的生死,但是我所承担的每一天的责任,我都尽可能的珍惜,即使有时它让你失望。
我才到公司就收到公关部发给我和金海燕的邮件,起因是发生了数据泄露的事件。有人把很多客人的交易记录和客户信息公布在了社交网站上,客户投诉部的电话都被打爆了,更有客户直接告到了上级主管的政府部门。我一收到邮件就知道了事情的严重性,也隐隐地记起上个礼拜亚太区老板在谈数据的时候提到的第三个重点——保密性,估计这个事情在那个时候就已经初见端倪了。
我上网查了一下相关的新闻,虽然公关部已经在主要网站和门户媒体上删除了新闻和信息,但是这种引起轩然大波的事情,早就被一些八卦媒体用来铺天盖地的写新闻了——“XX明星购买价值百万的钻石项链”“XX企业高管为多名情妇购买情侣戒指”,一搜我们公司的名字,半个娱乐圈的信息都被涉及。人们对八卦的热情让这个泄密事件直接升级为一个娱乐节目。
所幸最原始的图片和表格,已经被公司公关部门在网上拦截干净了,我觉得公司在处理这个事情已经算是经验丰富了。我认真地看了一下公关部门发给我们的内部的资料,能拿到全部信息的人,只有金海燕一个人,因为平时她给我的数据权限只能看到加密的客户编号和交易记录,也就是说我能看到的信息里面没有人名,更没有客户的家庭住址、年龄、职业等等资料。我本想找金海燕问清楚具体情况以便一起打这场硬仗,结果根本看不到金海燕,电子邮箱也留了信息说自己开始正式休产假,我算了算离她的预产期其实还有三个多月。
“Wendy,没有想到那么短时间我们又能聊聊了,想必你已经看到了公司的邮件也对泄密事件有一定的了解了。”Lisa把我约到会议室里,还好是她找我谈,否则换了别人我不知道应该表什么情。
“我今天早上才看到公关部门给我发的邮件,很意外。”这是我的真心话,不是我的锅我也背不了。但我在了解全貌之前也没有举证的义务。
“其实这个事情在上礼拜就已经发生了,大老板不在办公室,事情比较严重又直接关乎我们品牌的形象,老板委托我来处理这次的事件。好消息是总部的调查人员已经检查了信息系统和数据权限,相关责任人也已经找到了,和你无关,还希望不要对你的情绪造成太大的影响。公司这边也已经尽可能的安抚客户,算是把这个风波压下去了,剩下的也只有一些捕风捉影的新闻了。”Lisa说的很严肃,她大概从出差回来就开始处理这个事情,从她的眼里我都能看出憔悴,处理这样的事情需要搞定方方面面——给客户一个交代,搞定媒体和渠道,向政府部门澄清情况和汇报客户投诉的处理情况,想到她可能面对的情况我都感到焦头烂额。
“明白,如果有什么需要我帮忙的,请直接告诉我。”在这样的情况下我能给到邓丽莎的支持也只有这些。
“坏消息是,经过这件事情,总部更坚定了要撤销onsite的数据分析团队,这部分工作将统一外包给信息管理公司做,和他们签订数据保密协议,这也是现在行业里的做法,不要怪公司这样的安排,这是个艰难的决定。”邓丽莎专注地看着我的眼睛,我能感觉到她的诚意也知道她痛感遗憾。
“没事的Lisa,如果裁员的话,还希望公司能尽快告诉我最后的deadle和赔偿方案。”我喜欢和直来直去的人交往,即使是坏事,也能最快地寻求解决方案。
“没有你想的那么糟糕,公司并不打算裁员,毕竟你也是公司培养了很多年的人,最好的结果是内部转岗,如果你有感兴趣的方向一定要提前告诉我,我可以帮你去问别的团队。另外就是公司还需要你帮忙,海燕说自己怀孕身体不好也承受不了太大的工作压力所以从现在开始休病假保胎,总部会把所有的数据权限都交给你,未来的两个月还需要你做好交接工作,这也是公司对你的信任,你要相信公司是充分肯定你的价值和贡献的。”邓丽莎逻辑清晰的讲了接下来的事情,其实外资企业在中国,为了维护好的企业形象,几乎没有裁员的案例,内部消化富余人员确实是最常用的方案,至于员工是否能适应就是员工自己的事情了,这个事情既公平,也残酷。
“明白,我会仔细想的。谢谢Lisa。”既然邓丽莎代表公司,这也是我现在能给公司的回答。
“接下来我要说的是我个人要对你说的话,对聪明人来说,这个世界并不存在真正的绝境。无论你做出什么样的选择,你既然是你,都能获得不错的结果。在这种时候,更加要相信自己。”邓丽莎拍拍我的肩,我很感激她能在这个时候还不忘给我这样的安慰。
“谢谢Lisa,我如果有什么想法会跟你沟通,现在先把手头的工作做好。”我知道现在的局面对我虽然不利,但也是预料之中,何况正如邓丽莎所说并不存在绝境。
“对了,我要邀请你给我们团队的销售解读一下奢侈品市场的发展趋势,前段时间总部不是买了报告吗,不要让这样的资源浪费了。”我明白邓丽莎在这个时候找工作给我做反而为了让我的心里好受一些。我佩服她站在别人的角度想问题的能力,在面临职业的变化时,每一个人都难免迷茫和怀疑自己。
“好,随时听命。”
我回到位置上以后看到黄允发消息过来说,他现在手下还有市场部的空缺,如果有兴趣随时告诉他。这个时候还挺我,帮我留心的,就是真朋友了。市场部的工作主要是活动策划,我自认为不是我擅长和感兴趣的方向,不能为了解决饭碗问题就随便接受,这对黄允也绝对不是负责任的选择。
虽然没有跳过槽或者换过岗位,但是我觉得在任何时候做选择都应该是为了变得更好而不是为了选择而选择。就像爱沈珏无果,并不代表我需要找一个人退而求其次,换工作或者付出感情都要确保值得二字,任何一个人都值得好好被爱,任何一份工作都值得被认真对待。
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