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“我是摩邙贸易代理公司邙翼的服务员工，朱振。那天早上，公司客服系统弹出一条消息，持有贵宾卡的一名客户启用了邙翼卡，位置显示在第十区，按照工作规程，我就从值班办公室开车前去接洽。”
“请为我们解释一下邙翼卡的功能和使用方式。”
“好的，邙翼卡是我们公司赠送给重要客户的信用凭证，按照公司创始人的设计，采用联盟排名前一百位的流云石薄层作为卡身，镶嵌有客户亲自留下的原始印记。在我们公司的服务地区内，只要持卡人打开卡上印记，就会自动联动我们公司的客服系统，系统就会指派最近的服务人员第一时间上门服务。”
“请继续描述当天的情况。”
“好的。当时，我按照客户邙翼卡定位的地址，来到第十区一幢大楼的下面。客户是一位女士，她说她想借用我们邙翼的自运航班，赶去首都星。”
“她看起来……有点狼狈，但非常有修养。她持有的邙翼卡已有五代记录，是最早期的高级贵宾卡，留下的信用非常高，这是一个很小的要求，我就带这位女士到航空港附近的邙翼物流区，为她作了登记，因为她还有健康方面的不便，我还帮她预定了首都星落地后的对接服务。”
“请稍微等一下，邙翼公司的自运航班可以搭载客户，非公司工作人员？”
“可以。我们的公司创始人以星际行商起家，开始时经常陪同客户寻货送货。以客户的要求为最高追求，这成就了公司创业故事中最重要的传承精神。公司现在发展成为塔塔卿星系最大的星际贸易商，以客户为本，急客户所急的精神从未抛却。”
朱振毕端毕正地坐着，表情中显出对自己公司的骄傲“所以，我们邙翼公司的自运航班在各个服务地区的星航许可，都会申请客货全通执照，我们邙翼公司的航舰上，也会保留小型客舱，以备客户需求。”
“这种情况经常发生吗？我指，客户专门指定乘坐你们的自运航班。”
“不是很经常，但也不是很稀少。通常客户需要亲自押货时，我们公司会为客户安排随舰客舱。还有一种情况，有时在客运航班非常稀少的地区，客户如果无法顺利安排行程，会向我们公司求助，我们会帮忙安排我们的自运航班，为客户解决燃眉之急。”
“那么，客户搭乘你们的航班，流程是怎么样的呢？”
“先生，你是指……”
“你们的自运航班与普通的公共客运航班，在为客户办理登舰程序上，是否有区别？需要什么样的身份凭件？”
“客户搭乘我们公司的自运航班，需要使用邙翼卡的客户印记，才能登入我们航班的客舱预定系统。其他并无区别，毕竟，我们的客舱有限，只能面对公司的客户服务。”
“你提及晏女士当时有健康方面的不便之处，她的通讯器当时能有效使用吗？”
“不能，这令她非常焦虑，也是阻碍她正常搭乘公共客运航班的原因。”
“那邙翼公司的自运航班在安排客户登舰时，不需要客户通过通讯器验证身份信息？”
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