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以阿根廷的大化肥项目为契机,装备公司展开了一轮新的国际营销,包括大化肥、冶金装备、火电设备、露天矿成套设备在内的一系列大型装备陆续走向国际市场。中国装备的最大特点在于价格低廉,同时还附加着良好的售后服务,而后一点甚至比价格更具有吸引力。
中国装备的主要目的市场是广大发展中国家,这些国家自身的工业底子差,缺乏维护大型装备的能力。在以往,它们进口西方发达国家的设备,对方采取“交钥匙”的方法,对于设备的技术细节讳莫如深。设备正常运行的时候也就罢了,一旦出现故障,用户方面可谓是叫天不应,叫地不灵。西方厂商派人过来维修,不但响应速度极慢,有时候一拖就是几个月,而且态度极其傲慢。设备不管出了什么问题,西方厂商都把责任推到用户方面,进而索取高额的维修费用。用户方面有时明知不是自己的责任,却因技不如人,也说不出一个所以然来,只能由着对方讹诈。
中国企业的作风与西方企业截然不同,别说不是用户责任的故障,就算是用户的确存在操作不当,中方的维修人员也不会横加指责,而是耐心地给对方讲解操作要领,维修的要价之低,让这些发展中国家的用户都觉得亏欠了中国人。
良好的服务弥补了中方在技术水平上的缺陷,在一些项目竞标的时候,业主方的代表会努力地给中国企业打高分,全然不顾旁边日本和欧美企业销售人员那铁青的脸。
冯啸辰主导着所有这些装备产品出口的工作。他参加每一个项目的投标策划会,与出口装备的企业反复讨论投标策略、产品定价等细节。在中方中标之后,冯啸辰又叮嘱设备制造企业要严格控制质量,绝对不能出现任何质量上的差错。海外工程开始建设的时候,冯啸辰会亲自或者派人前往这些工地,考察建设安装工作,与当地的业主方进行密切的沟通。
由装备工业公司牵头建设的中国工业装备海外服务中心在各大洲先后建立起来,一开始是每个大洲建立一个服务中心,很快就扩展成了两个、三个。服务中心的建立,提高了中国装备企业对海外客户的服务响应速度,赢得了客户的好感,并带来了大批后续的订单。
大批的海外业务为各家装备制造企业都带来了丰厚的利润,没等厂长经理们想好用这些钱来建职工宿舍还是新办公楼,冯啸辰已经带着吴仕灿、王根基、冷飞云等一干打手出现在他们面前:
大型煤炭集约化综采成套设备、超超临界火电机组成套设备、30万千瓦大型抽水机组成套设备、石油化工关键技术、煤化工关键技术、大型海工装备、大轴重长编组重载货运列车技术……这些都是列入国家重大装备发展规划的项目,你们能够拿出多少钱,安排多少人来参与?
敢于直接拒绝冯啸辰要求的,还真没几家。谁不知道装备工业公司神通广大,既能够决定国内的重大项目交给哪家去做,又能够随时从海外找到新的业务,动辄就是几亿美元的一个大订单,砸得人眩晕。跟着装备公司,就能够吃香喝辣,而得罪了装备公司,谁知道它那个年轻的总经理会生出什么妖蛾子,整得你生不如死。
一边是胡萝卜,一边是大棒,各家大型装备企业的老总们就算是智商欠费,也知道该如何站队。他们屡屡安慰自己说,冯啸辰不是说了吗,把这些新技术搞出来,以后就可以抢高端市场上的订单了,那可是利润翻好几番的好业务啊。
寒暑更替,冬去春来,时间匆匆而过,直到有一天陈抒涵心血来潮,从南江省给冯啸辰寄来了一大箱新岭郊外山上的映山红,冯啸辰才恍然地发现,一年时间又过去了。
“小蒙,这花怎么样?”
冯啸辰看着大纸箱里依然盛开着的野花,笑呵呵地向秘书蒙洋问道。
蒙洋感慨道:“太漂亮了!而且这花也真经折腾,在路上运了这么几天,居然还是红艳艳的。”
冯啸辰说:“分你一捧吧,你带回去给你爱人,让她也高兴高兴。”
蒙洋连忙摆手,说:“这我可不敢,这是陈总送给杜教授的吧?怎么也应当是你抱回去,亲自交到杜教授手上。”
冯啸辰说:“没事,这有满满一箱呢,你去请郝总、吴部长、冷部长他们都过来,每人拿一捧走,就算是咱们公司的福利了。”
领导发了话,不管这话显得有多荒唐或者幼稚,蒙洋都得不折不扣地执行。他出了办公室,果然把郝亚威、吴仕灿、冷飞云、王根基等一干公司的中高层干部都请来了。办公室主任郑语馨并不在冯啸辰邀请的中层干部之列,但她听说有映山红作为福利,也嘻嘻哈哈地跑了过来,不由分说就抱了一大捧,然后突破众人假意的拦截,回办公室给那些小姑娘们分发去了。
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