第三十三章 分工合作
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在公司和客户出现了纠纷问题的时候,每个人的立场都会变得不同。
公司会觉得客户无理取闹,但是客户却觉得他是在拿回属于自己的东西。
也就是因为这样才会出现沟通问题。
那个郑总监言之凿凿的对着虞浅浅说:“客户的任何合同上面都没有出现过他提到的内容,我们也都是按照合同来办事,这是个企业并不是慈善机构,你们来调查难道不就是和客户站在一边?”
虞浅浅忙说:“公司的客户给了我们提成和高收入,我们对客户难道不是将心比心吗?”
“你懂什么?你一个刚刚大学毕业的学生你又知道多少呢?少拿你的正义感来这里说事了。”郑总监不屑一顾的说着。
“我们的目的是解决这个问题而不是发生争吵,所以现在请配合一下我们好吗?”
郑总监站直了身子,清清嗓子说:“好了,现在我非常的配合你们,请问你们需要了解什么吗?”
和业务部门了解情况的这段期间最是难受。
青青整个过程都不敢多说一句话,一直都躲藏在虞浅浅的身后。
等好不容易把情况了解清楚之后,虞浅浅便带着青青离开。
回到公关部,青青一路拍打着自己的胸口慌张的说道:“吓死我了,那个郑总监真的好可怕啊。”
笑了笑,虞浅浅安慰道:“其实你觉得人家可怕人家也觉得你可怕啊。”
青青摇摇头:“你真的是太厉害了,他那么凶你居然还能跟他说上话,如果是我早不知道怕成什么样子了。”
“其实你怕别人的时候别人也在怕你啊。”虞浅浅说:“而且那个郑总监只不过是为人比较高调一些罢了,其实言谈举止上面还是挺不错的。”
说完这些话,虞浅浅不由得想起。
霍氏集团的领导们都这副模样,或许和霍枭霆有很大的关系。
不是有一句话叫……
上梁不正下梁歪吗?
想起霍枭霆,好像真的很久很久很久没有见到他了。
每次王叔送她到公司,她也不敢问。
只是知道最近霍枭霆好像都在忙什么东西。
但是具体什么东西她也不知道。
很奇怪,不见面的时候思念他,见面的时候反而惧怕他了。
青青十分像个小跟班,跟在虞浅浅的屁股后面。
“现在的业务情况都差不多了,那咱们应该怎么进行下一步?”
“看看沈目调查的情况怎么样了,我们等一下还要开个会呢。”
虞浅浅说完,沈目从洗手间刚刚出来,看到两个人回来问道:“搞定了?”
点头,虞浅浅说:“这是我刚刚一边调查一边记录的笔记,等下我们就按照这个来进行讨论了?”
沈目看了一下,说:“现在就去讨论吧,要不然我实在不知道该怎么弄。”
三个人立刻又去了小会议室。
在利用她们两个不在办公室的时间,沈目简单的做了一个ppt。
这个ppt上面详细列着客户的矛盾点。
等大致看过以后沈目才说:“我也尝试过联系客户,但是客户好像对我们非常的反感,对于任何的解决方式都没有说。我们现在需要的是上门去跟客户面谈。”
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