第246章 对峙：顾处长，麻烦你给我一个说法

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“顾处长，我在你们超市买东西，是出于对你们超市的信任，可是你们超市又是怎么做的？”

“我昨天晚上来这儿买菜，买了袋散称鸡蛋回去，谁知道鸡蛋是坏的，一敲开蛋壳，刺鼻难闻的味道扑鼻而来，整个厨房里一直弥漫着这种难闻的味道。”

“你知不知道，我平时上班一直都很忙，昨天难得能抽出时间，打算给女朋友做一顿爱心晚餐，我女朋友爱吃糖心鸡蛋，可是你们超市卖的鸡蛋却毁了我的一番心意，我女朋友险些跟我闹翻。”

“顾处长，针对我买到的臭鸡蛋，麻烦你给我一个说法，你们公司的招牌这么响亮，还是知名的慈善型企业，顾客因为你们对社会的贡献而对你们超市格外推崇，可别因为一颗小小的臭鸡蛋，毁了你们超市在消费者心目中的美好形象。”

事关自己的切身利益，消费者们向来都很敏感，服务台边围了不少顾客，一听到这位高先生的话，目光纷纷都朝这边看了过来，不少人开始指指点点，一声大过一声的讨论很快就在服务台边响起来，都是些不太好的话。

萧红和曹玲身为客服都受过专业的培训，对危机公关非常敏感，注意到眼前这形势的发展，心情不由都有些急躁不安。

这人一上来就噼里啪啦一阵批评，俨然一副不依不饶的萧腾上身的架势，萧红在应付对方的过程中，以服务台的台面遮挡悄悄给曾虹飞发了消息通风报信，这个细节曹玲是注意到了的。

却不知这会儿究竟怎么回事，曾虹飞人到现在居然都没过来。

两个姑娘对视了眼，眼底都露出了同样的疑惑。

比之她们这副焦躁不安的样子，笙箫明显淡定了许多，在这位脸色阴寒的高先生慷慨陈词索要说法的过程中，她自始至终都是一副淡定自若的表情，打从对方提到臭鸡蛋这个字眼，她就预料到服务台边会出现这种群情激动的情形。

发生这种事她也很头疼，但头疼焦急有什么用？除了让自己心情变得更糟糕之外，并不能解决实际问题。

高先生说完，随后目光直勾勾地盯着笙箫，目光里含着十分明显的压迫，而他那张白净的娃娃脸之上表情亦是无比的冰寒。

然而笙箫直直对上对方的眼神，一丁点儿胆怯和急躁都没有。

尽管内心恨不得把这极可能在找茬的人千刀万剐，但她白嫩秀丽的脸上却带着一丝职业化的浅笑。

“高先生是吧？”笙箫声音不卑不亢，眼底含笑地看着娃娃脸，“按照您刚才的说法，散称鸡蛋是您昨天晚上来我们超市买的，请问您有昨天结账的机打购物小票吗？”

“有。”旁边的萧红插嘴，说着把小票递给笙箫，“这是这位高先生刚才给我的，还有那个坏掉的这个臭鸡蛋——”

笙箫转身看着萧红，台面上放着的袋子，她自然是一眼就看在了眼里。

“我知道了。”笙箫淡然应了声，伸手就把那个袋子拿了起来。

大概刚才实在被熏得够呛，猜到笙箫可能会打开看几眼，萧红赶紧出声提醒：“顾处，这臭鸡蛋的味道……”

“我以前当了整整六年的奶制品部门经理，所以臭鸡蛋是什么味道，我显然比你更熟悉更清楚，我并不打算折磨自己的鼻子，关于这点你大可放心，我不会拆开袋子的封口。”

笙箫眼神淡淡地瞥了眼萧红，声音毫无波澜地说了这么几句，随即低着头扒了扒打包袋，盯着上面贴的那个机打价签，只淡然看了几眼便把袋子放回了台面上，随即把目光挪到了自己手里拿的机打购物小票上。

“喂，你们磨蹭什么？卖给我臭鸡蛋这件事，你们到底打算怎么处理？”高个儿的娃娃脸语气有些不耐烦。

“打包袋上贴着的那个价格标签，打印时间是昨天晚上8点17分，而这张结账的购物小票机打时间，是昨天晚上的8点41分，从时间上来看确实合情合理，但高先生——”笙箫这才缓缓抬起头来，审视的目光看起来尤为尖锐凌厉，“你又怎么能向我们保证，你拿给我们的这个臭鸡蛋，就是昨天晚上从我们超市买的鸡蛋，而不是从其他地方找来的坏鸡蛋？”