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十一点整。
月亮早早挂在正空,苏清越还没睡。
他坐在电脑前,翻看着刘宇明发来的累积半年的“客服简报”。
内容丰富,几乎囊括了玩家反馈的所有问题。
抛开情绪上的表达,苏清越发现很多问题是有共性的。
从客服简报的数据图上也可以反映出来。
想起昨天部门开会的时候,运营部也提到过。
苏清越惊讶的发现很多问题竟然还都在。
为了确认自己的判断,他试了试。
发现只有三四个问题,解决了。
而且不但没有调整和改进,论坛上也缺少对用户的解释和疏导。
苏清越皱起眉来,完全不理解这是什么操作。
焦克俊就算不懂市场,可也应该看得见评论区这些问题吧?
他在做什么?
一时间,他陷入沉思。
阿眸洗漱回来,对着镜子正吹头。
撒娇地问他:“苏副总,你什么时候睡啊?”
“今晚肯定早不了,你早睡吧。”苏清越回。
“哎……”阿眸叹了口气,说:“其实你不工作的时候,我觉得最幸福。每天都能守着你,还能早睡。你一工作,这些好日子就都结束了……”
“刚开始接手,很多东西要准备。”苏清越扭头解释,又起身走到她身后,安慰:“等到后面顺起来,好日子就会来了。”
“好吧。”阿眸无奈叹了口气,又说:“你选了这样走,还能怎么样?只能坚持下去了。”头发干了,她把吹风机收起来,笑笑:“估计以后都会是这个样子,天生的劳碌命。”
”我多累都不怕,但是不想你太累。”
苏清越说。
把阿眸哄上床,看她入睡,又回到电脑前。
他开始把这半年的邮件分类。
然后细细地再过一遍。
他开始意识到,姜正尚虽然狂,不听任外部意见。
可当产品真出问题,各种反馈都差到极致,压力还是会让他妥协。
让他做出必要的调整。
可焦点不是,他们离市场更远,自我优越感更强。
把邮件梳理地差不多了。
想着明天再继续。
周子友的简历发过来,他点开检查了一遍。确认没问题,便发给陈婷了。
看周子友发信息说:“谢谢老大。”
苏清越心想:“别谢,是福是祸还不一定呢。”
想着还是要实话实说,让他提前知道难处,于是发了一条信息:“这次和华络不一样,可能还有很多工作外的难度,你要提前做好心理准备。”
“做事哪有那么容易的,什么我都理解,老大。”周子友直接回,又道:“而且要是真有危险,也还得有兄弟给你扛着对不?”
“好,那就一起扛。”
苏清越很真诚地说。
把简历发给陈婷,看看时间,他决定睡了。
洗漱完,刚躺下,阿眸便抱住他的胳膊。
一整夜,苏清越都被一个梦包围。
好像自己是诸葛丞相,一直在北伐,但总是失败。
他在心里想着,不行就试试魏延的子午谷奇谋,效仿韩信“明修栈道,暗度陈仓”。
可梦里他似乎什么都做不了。
早晨起来,还在琢磨这个梦。
已经七点了,他洗漱了一下。出门买了状元饼,上了东山的车。
心里想着,单纯这么提意见,沟通是不行的。
必须依托一个方案,把这些意见做进去才可以。
实现逐步的修正。
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