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自从养老业务纳入分散式集中管理系统后,分布于多个地市级城市年服务中心的项目经理们,开始有些如芒在背的感觉,过了一段时间,因为并没有发现异常情况,他们也就习以为常了,谁也不把公司这种分散式集中管理当回事儿。
运行两三个月后,基层项目经理们也许感觉不到公司集中管理系统的存在,他们的本来面目也就逐渐显露出来了,不过,只要不造成大的不良影响,关琳珊也不小题大做,最多在有关场合提醒一下。
但是,有位项目经理却把关琳珊的提醒当成耳旁风,不仅在平时的管理中不严格执行规章制度,显得很随意,而且有几件事做的很过头,如不及时制止,将对那里的老年服务中心造成不良社会影响。
关云天最不能容忍的就是影响老年服务中心名声的行为,还没听完关琳珊的汇报,他就有点坐不住了,“详细说说,究竟怎么回事儿?”
“你别发火,听我把话说完嘛。”
“好,你坐下吧,慢慢说。”关云天示意关琳珊在对面坐下。
“通过一段时间的观察和调研,发现这位基层经理主要有三方面问题,第一,跟该老年服务中心医务室的医护人员勾结,药品加价比较多,多种药品和处置费比当地三甲医院还贵,而且,医生开药处方量很大,有让患者过度消费的嫌疑,在医务室就过医的老人们对此意见很大。”
“嗯,这是一方面,还有呢?”
“第二,这位经理不仅社会关系很广,而且人员构成复杂,据说一些不三不四的人,经常找他吃喝玩乐;第三,他把养员分成三六九等,家里有社会背景的,他格外关照,对于绝大多数家境一般或家境不好的养员,他几乎从不关心,这在养员中影响很坏。”关琳珊道。
“这些行为对老年服务中心的声誉都有不良影响,你向他指出过吗?”
“跟他提过,但这人好像脾气不太好,很难沟通。”
“是哪个城市的?姓什么?”
“F市老年服务中心的,好像姓姚。”
“嗯,想起来了,我对这人有点印象。好啦,我来处理吧。”
关云天记得,当初为F市老年服务中心招聘项目经理时,当地职能部门一位副局长向他推荐了这位老姚,说起来老姚的履历也算不错,他九十年代中期从一所中等专业学校毕业后,被分配到F市一家地方国有企业工作,到那家企业倒闭破产时,老姚做到了企业副厂长的位置,虽然企业不大,总共只有不到一千名员工,老姚能脱颖而出,说明其人多少还是有些能力。
招聘面试过程中,据老姚自己介绍,原来工作的企业倒闭后,他已经辗转了三个单位,其中涉及工业企业、商业企业和服务行业,都是做管理工作,关云天对这样的履历很感兴趣,但不认同老姚的说话办事方式,不过,因为他丰富的履历太
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能打动人心,包括关云天在内的面试人员都忽视了他的其他缺点。
入职昌达控股公司后,老姚担任公司在F市投资的老年服务中心项目经理,不得不说,由他负责的工作,关云天都比较省心,无论项目建设期间,还是建成后的运营管理,老姚都做的井井有条,确实体现出一定的水平和经验。
也许觉得自己工作能力比较强,或者本性就是如此,老姚对昌达控股公司搞的分散式集中管理模式不以为然,在日常工作中依然不知收敛,我行我素,当关琳珊发现问题后,在电话里跟他沟通时,老姚不是极力狡辩,就是表里不一,不思悔改。
联想到以前的种种情况,关云天觉得这个情况应该引起重视,不要因为项目经理老姚的行为,坏了当地老年服务中心的名誉。
有了分散式集中管理系统,要想了解某个单元的情况,就变得非常容易,为了证实关琳珊的说法,关云天不动声色,他一边处理公务,一边在电脑上观察F市老年服务中心的运行情况。一连十天,关云天从集中管理系统了解到的情况,跟关琳珊的说法基本一致,他拨通了老姚的电话,通知他第二天到公司总部开会。
F市离公司总部有二百多公里,老姚第二天开车到达昌达集团总部时,已快到中午下班时间了。
到关云天办公室门口,老姚伸手在门上敲了几下,“请进!”
得到允许后推门进去,见办公室除了关云天,没有第二个人,老姚有些奇怪,“关总,我来了。你不是说开会吗?怎么......?”
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