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顾星晚一边往外走一边打电话,乔易跟着,从顾星晚打电话中也听出了七八分,让平时开车追求平稳的乔易也不自觉的加快了速度。</p>
顾星晚打电话先让工厂那边立即停止使用这批纽扣,</p>
纽扣已经钉好的,人工拆掉,已经打包好还未邮寄的衣服,立即撤回,</p>
已经在快递中但还未到客户手中的,让快递公司拦截撤回,凡事客户收到这批衣服的,有三种方案。</p>
一是线上购买的客户,客户寄回,不管什么原因客户都可以申请退款退货,邮费由Caro全额支付,并全额退款。</p>
二是Caro将邮寄合格的纽扣给客户,客户自行钉扣,或者寄回Caro,纽扣钉好后再寄给客户,所产生的费用用Caro承担。</p>
三是线下购买的客户,可自行到任意一家分店申请全额退款退货,也可到店领取合格的纽扣,由Caro免费钉扣,或者客户提供地址免费邮寄纽扣。</p>
所有的条件只适用于扣子有问题的这批衣服。</p>
因为突发状况,Caro所有原本打算下班的人忽然又忙碌起来,电话和手机回来切换。</p>
林清浅一遍一遍拨打着刘明的手机,都是不在服务区。</p>
雷明是当初她找的合作商,为人老实诚信,是从一家小小的公司做起来的,这种人都会很珍惜自己打下来的江山。</p>
林清浅想不明白,以雷明的为人处世和她多次的接触,雷明不像是个自毁招牌的人,这里面肯定有原因。</p>
因为公司所有的运行情况基本都是林清浅在负责,采购这块虽然有专人负责,但她是最后拍板的人,林清浅比顾星晚更想知道问题出现在哪里。</p>
打到第十通的时候,林清浅的脾气上来,直接拿着包包和手机开车去找雷明。</p>
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顾星晚赶到工厂,原本要打算下班的工人也被临时叫来加班,拆扣子,拆快递包装。</p>
顾星晚的原则是出现问题,就要想办法解决问题,至于原因,那是后话。</p>
纽扣是一件衣服上的装饰,不大不小,也是点睛之笔,预售已上,如果临时更换别的纽扣,部分客户不一定会接受,所以只能还是同一款纽扣。</p>
这批纽扣因为款式特别,是定制款,现在要做的就是找一家靠谱的供应商补救,而之前给Caro提供纽扣的供应商是不能用了。</p>
顾星晚电话一个接一个打出去,很快就找到了一家合适的,因为是急单,成本自然也高。</p>
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